Centralino Cloud come funziona ?

Scopri il Centralino Cloud come funziona e i 5 motivi principali per sceglierlo. Hai un centralino datato? Vuoi passare al Cloud?

1. Centralino Cloud come funziona
2. Vantaggi Centralino Cloud
3. Centralino Cloud come funziona rispetto a quello tradizionale
4. Centralino Cloud 5 principali motivi per sceglierlo

Se per la tua azienda la comunicazione è importante, la scelta del giusto centralino è tra le più importanti. Infatti è con un sistema professionale che la tua azienda è in grado di ricevere, gestire e smistare le telefonate in ingresso o di chiamare verso l’esterno.

Centralino Cloud come funziona ?

In passato i centralini erano di tipo analogico o digitale (ISDN) poi, grazie all’innovazione tecnologica, è nato il VoIP ed infine il Cloud. Grazie a quest’ultima tecnologia, di cui parliamo in questo articolo, le aziende hanno potuto risolvere molti problemi tecnici e limiti che i vecchi centralini portavano con sé.

Ad esempio, grazie al funzionamento del centralino cloud è possibile avere un centralino professionale e di ultima generazione anche senza hardware. Hardware che non si compra è hardware che non si rompe.

In Italia sono sempre di più le aziende che passano (o scelgono di acquistare direttamente) un centralino di tipologia cloud, ed è anche interessante constatare che Gartner prevede un incremento del 8,9% della telefonia sul cloud in continuo aumento.

Il funzionamento del Centralino in Cloud è molto semplice da comprendere, come la maggior parte dei servizi cloud a cui oggi siamo abituati.

Immagina di prendere un grande centralino tradizionale, arricchirlo di funzionalità software innovative e di renderlo a disposizione di tutti gli utenti che hanno bisogno (fornendo loro delle licenze software) e di posizionarlo nel Cloud, quindi su internet.

In termini tecnici, si tratta della virtualizzazione del sistema di gestione della telefonia aziendale, programmata e messa a disposizione su una piattaforma software.

Inoltre, essendo marginalmente separato da una connessione hardware diretta, è possibile sfruttare tutte le potenzialità e funzionalità del centralino da qualsiasi dispositivo che abbia connessione ad internet. Puoi quindi utilizzare il sistema da PC tramite browser web, oppure da Smartphone tramite un’App dedicata.

Vantaggi Centralino Cloud

Basta avere una buona connessione internet in ufficio, aprire la piattaforma web dedicata alla comunicazione ed accedere al tuo centralino telefonico in cloud. Da questa piattaforma potrai facilmente ricevere ed effettuare le telefonate (ad esempio collegando al PC una cuffia dotata di microfono) ed accedere a tutti i servizi offerti.

I servizi che offre il cloud, sono totalmente slegati dalle capacità hardware del tuo PC o dei tuoi dispositivi con cui puoi usufruirne. Inoltre sono sempre soggetti ad aggiornamenti o integrazioni. Avrai quindi un sistema di comunicazione professionale, completo ed evoluto che non invecchia mai!

Quali sono i vantaggi Centralino Cloud:

• risponditore automatico
• IVR per dirottare automaticamente le chiamate
• deviazione di chiamate
• gestione delle code personalizzata
• chiamate contemporanee illimitate
• fax virtuale attraverso e-mail
• storico del traffico e registro chiamate
• segreteria telefonica
• registrazione chiamate su qualsiasi dispositivo
• black list e white list
• integrazione con CRM aziendali
• possibilità di effettuare videoconference e webinar
• chat tra colleghi
• chat integrata con il sito web
• telefoni VoIP da scrivania o cordless

Centralino Cloud come funziona rispetto a quello tradizionale?

Nel quotidiano lavorativo, i vantaggi del centralino cloud sono molteplici per il tuo business. Anzitutto ti consente di organizzare il lavoro in modo più efficiente e flessibile, permettendo inoltre alla tua azienda di gestire la comunicazione tra interni ed esterni come avviene in una multinazionale.

Per i tuoi collaboratori e dipendenti sarà più semplice lavorare e gestire le comunicazioni tra loro, permettendo loro di risparmiare tempo ed aumentare la produttività. Inoltre, potranno lavorare anche in smart-working utilizzando la stessa piattaforma di comunicazione.

Il centralino in cloud porta vantaggi anche ai responsabili IT che non dovranno occuparsi di manutenzione: tipicamente è il fornitore ad offrire l’assistenza necessaria per risolvere problematiche, effettuare upgrade o downgrade o personalizzazioni alla configurazione.

Inoltre, se ci pensi bene, avere un sistema telefonico scalabile e sempre aggiornato non metterà a rischio la tua impresa. Non avrai mai spese impreviste dovute ad apparecchi che non funzionano. Lavorerai con meno stress e con dei costi misurabili e modulabili nel tempo senza dover stravolgere la struttura informatica.

Tutto questo non è possibile con un centralino telefonico tradizionale.

Il centralino in cloud è quindi, in definitiva, la soluzione migliore per la tua azienda presente sul mercato.

Centralino Cloud perché sceglierlo?

Vediamo ora 5 motivi per cui dovresti passare oggi ad un centralino in cloud per la tua azienda:

1. Riduzione dei costi di installazione, manutenzione, assistenza, aumento della produttività e agilità del lavoro
2. Scalabilità del sistema che è sempre aggiornato e non invecchia mai
3. Non richiede competenze tecniche, facile da utilizzare
4. Lavori ovunque ti trovi, in ufficio a casa o all’estero per affari
5. Migliori l’immagine aziendale percepita dai clienti attuali e potenziali

Scegliere un sistema di comunicazione che garantisca velocità, funzionalità e sicurezza all’azienda è uno degli aspetti fondamentali per aumentare il business. Scegli quindi un service provider che sia in grado di darti queste garanzie.

Il nostro consiglio è quello di provare il servizio prima di acquistarlo e di non basarti sul prezzo di vendita. Devi capire per cosa paghi o rischieresti di pagarlo due volte.

Acquistando un centralino da un operatore telefonico, ad esempio, saresti costretto ad acquistarne tutti gli altri servizi, vincolandoti con contratti da cui è difficile uscirne.

Scegli quindi un servizio che, possibilmente, non ha vincoli contrattuali o dove le condizioni sono trasparenti e semplici.