Published On: 09/07/2021Categories: Guide, Telefonia UC&C

Come fare chiamate centralino da Outlook

Una richiesta comune da parte di molti utenti è di poter utilizzare il proprio account di Outlook per effettuare chiamate. I vantaggi sono evidenti e si risparmierebbe molto tempo.

Come fare chiamate centralino da Outlook

Microsoft Outlook (ufficialmente Microsoft Office Outlook) è un software di proprietà di Microsoft che contiene un calendario, una agenda delle attività, le note, il diario, la rubrica e il servizio di posta elettronica.

Come chiamare direttamente da Outlook?

Questa procedura è molto semplice e immediata da attuare, basta seguire la guida.

Protocolli e porte utilizzate:

  • 5061
  • HTTPS 443

Sistema Operativo richiesto:

  • Windows 7, 8.1, 10 (32 e 64 bit)

Procedura configurazione Outook e Centralino Wildix

1. Andare su Wildix Collaboration Settings > Extensions e cliccare su installa “TAPI driver”:

tapi driver outlook

2. Iniziare il download del file per iniziare l’installazione:

download outlook centralino

3. Aprire l’applicazione scaricata e fare clic su “Next” e seguire la procedura guidata, durante l’installazione si potrà in aggiunta installare Google Chrome web browser, spuntando la casella come nella figura sottostante:

integrazione centralino outlook

4. Durante l’installazione si devono inserire le impostazioni del proprio account PBX Wildix.

  • Server CTI: immettere l’indirizzo IP PBX o il nome host. (È possibile specificare anche la porta sicura esterna utilizzando il formato [PBX_IP]:[port]. La porta specifica può essere abilitata in WMS Settings > PBX > SIP-RTP);
  • Login CTI: inserire il proprio numero intero, o il Nome Utente, o l’Indirizzo Email;
  • Password: introdurre la password per l’accesso a WMS;

outlook centralino

5. Al termine del processo di installazione è possibile eseguire l’utility di integrazione.

Impostazioni

Le impostazioni del proprio account possono essere cambiate in qualsiasi momento, anche dopo l’installazione dell’utility di integrazione. Bisogna cliccare con il testo destro sull’icona “W” presente nella toolbar e selezionare “Settings”.

Come si generano le chiamate?

Una volta aver installato correttamente l’utility, si può aprire il portale Microsoft Outlook. Per effettuare la chiamata, si deve andare su “Contatti”, cliccare su “Altro” e infine “Call”.  La prima volta che si utilizza questa funzione, Outlook chiede di configurare e confermare la linea corretta da utilizzare attraverso le “Opzioni di composizione”.

Come fare chiamate centralino da Outlook

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