Telefoni VoIP

Funzionamento dei Telefoni VoIP

Il funzionamento è molto semplice: al posto che connettersi alla linea telefonica, il telefono VoIP si connette alla rete internet e la utilizza per effettuare le chiamate sia in entrata che in uscita. Grazie a questa nuova tecnologia vengono risolte numerose limitazioni dei telefoni tradizionali.

I dispositivi compatibili con questa tecnologia ormai sono innumerevoli: dai telefoni VoIP da scrivania, ai telefoni VoIP cordless, ai telefoni cellulare VoIP; tutti i modelli ormai dispongono della versione VoIP.

La grande differenza sul funzionamento dei telefoni VoIP è dettata dall’ottimizzazione del software con il quale si interfacciano.

Trovare un partner di telefonia che, non solo sia in grado di proporti il telefono VoIP ideale, ma che sappia anche eseguire le integrazioni disponibili per quel dispositivo, è l’aspetto essenziale per avere un sistema funzionale e in linea con le esigenze della tua azienda.

Funzionalità dei Telefoni VoIP

Grazie alle varie funzionalità dei telefoni VoIP, sarai in grado di incrementare il tuo business attraverso una comunicazione migliore, come?

Ti elenchiamo di seguito le principali funzionalità dei telefoni VoIP che hanno semplificato il metodo di lavoro dei nostri clienti:

• tasti per composizione del numero e navigazione nei menu (rubrica, registro chiamate, impostazioni)
• display per visualizzazione funzioni, touch e videocamera integrata per conference
• altoparlante e gestione del volume durante le chiamate
• suonerie personalizzate
• cornetta con cavo a spirale di varie lunghezze e qualità audio HD
• silenziamento del microfono e integrazione con cuffie wireless
• slot per connessione LAN con PC e porta USB
• Wi-Fi e Bluetooth integrati
• ricomposizione numero, trasferimento di chiamata e attesa di chiamata
• monitoraggio delle chiamate ricevute ed effettuate e dello stato dei colleghi
• chiamata rapida ai colleghi
• impostare lo stato di presenza (attivo, non attivo, occupato, non disturbare)
• possibilità di connettere più dispositivi ad un unico account

Le funzionalità appena elencate sono relative ai nostri telefoni VoIP, ma variano in base ai vari modelli e ai servizi offerti dagli altri provider.

Tipi di Telefoni VoIP

Esistono varie tipologie di telefoni VoIP, possono essere raggruppate in 3 principali categorie:

• Telefoni fissi VoIP: sono la soluzione più adottata nel mercato, grazie alla loro affidabilità e alla qualità delle chiamate. Il telefono VoIP fisso essendo direttamente connesso con la rete, a differenza dei dispositivi Wi-Fi, non subirà sbalzi di connessione ed è quindi tuttora la soluzione più affidabile e più usata sul mercato.
• Softphone VoIP: sono telefoni VoIP a tutti gli effetti, ma non sono fisici. Vengono riprodotti in versione virtuale attraverso applicazioni che possono essere installate su PC, smartphone o tablet, che funzionano esattamente come un vero e proprio telefono VoIP tascabile.
• Telefoni VoIP Wireless: sono un ibrido tra telefoni fissi e Softphone, infatti hanno una base fisica che funge da centro di controllo del dispositivo; non è però fisicamente vincolata al telefono, come succede invece nei telefoni VoIP classici. Infatti, grazie alla tecnologia wireless, il telefono VoIP comunica con la sua base di riferimento anche a distanza. Fanno parte dei telefoni VoIP wireless i dispositivi cordless e i cordless DECT.

Vantaggi dei telefoni VoIP :

• Notevole risparmio dei costi: che si tratti di chiamate interurbane o internazionali, i servizi forniti da un telefono VoIP offrono tariffe molto convenienti rispetto alla telefonia classica.
• Servizi telefonici evoluti: la maggior parte dei telefoni VoIP presenti sul mercato permettono di implementare facilmente servizi telefonici come: segreterie telefoniche, risponditori automatici programmati, inoltro di chiamate e molto altro. Inoltre i telefoni VoIP più evoluti includono i sistemi di Unified Communications.
• Maggiore produttività: un telefono VoIP permette di integrarsi con le applicazioni aziendali. Grazie alle Unified Communications, potrai integrare il tuo telefono VoIP ai servizi di comunicazione avanzata come: chat aziendale, videochiamate e conference call, invio di file, localizzazione, e chiamate VoIP da telefono.
• Nessun vincolo: molti telefoni VoIP presenti in mercato usano standard aperti come quello SIP, permettendo quindi di combinare all’impianto qualsiasi tipo di terminale o dispositivo, senza la necessità di componenti proprietari per usufruire di funzionalità avanzate.
• Facilità di installazione: rispetto ad un telefono tradizionale, il telefono VoIP è molto più semplice da installare e configurare. Questo però richiede comunque la consulenza di un tecnico esperto e formato.

Scelta del telefono VoIP

La scelta dei telefoni VoIP varia per ogni realtà aziendale e per ogni situazione. Per alcune realtà bastano solo telefoni VoIP fissi, per altre realtà bastano solo telefoni VoIP cordless. Dopo anni di esperienza nel settore, i nostri tecnici consigliano che la migliore scelta ricade sulla comodità del cliente.

Se il vostro provider vi può offrire una prova gratuita, approfittatene e provate tutti i sistemi a disposizione, così facendo troverete la giusta configurazione che fa maggiormente al caso vostro.

Genericamente possiamo consigliare i giusti telefoni VoIP in base alle categorie di utenti più comuni:

• Reception, customer care, centralinista: telefoni VoIP fissi con cornetta o connessione a cuffie wireless e Softphone.
• Magazzino, logistica: telefoni VoIP cordless, un telefono VoIP fisso e Softphone.
• Amministrazione: telefono VoIP fisso con monitoraggio dello stato dei colleghi e Softphone.
• Titolare: telefono VoIP fisso con schermo touch, webcam e Softphone.

Questi telefoni VoIP, con alcuni sistemi avanzati, hanno la disponibilità di collegarsi ad un applicativo web (Softphone) che funziona come un telefono VoIP virtuale su PC, smartphone e tablet, sempre a portata di mano ovunque tu sia.

Costo Telefono VoIP

Il costo dei telefoni VoIP può essere calcolato in vari modi: il costo del telefono visto solo come hardware (senza configurazione), oppure il costo del telefono con un servizio annesso (configurazione, installazione ed assistenza).

Se non sei esperto nella configurazione e gestione del centralino, oppure se non hai ancora un sistema VoIP, non paragonare i prezzi se non sai quello per cui stai pagando.

Ti consigliamo di rivolgerti ad un provider esperto, che sappia aiutarti e guidarti nella scelta del sistema ideale per la tua realtà. Puoi calcolare gratuitamente il costo del tuo impianto direttamente nella sezione prezzi.

Telefono cellulare VoIP

Come detto in precedenza, attraverso i Softphone VoIP si ha la possibilità di “trasformare” anche un comune smartphone in un telefono VoIP in maniera completamente sicura e semplice, scaricando l’applicazione che vi fornirà il vostro provider.

Attraverso l’applicazione potrete usufruire di tutte le funzioni dei telefoni VoIP classici, sempre a portata di mano, ovunque tu vada, comparendo sempre con il numero aziendale sia per chiamate in ingresso che in uscita (se effettuate tramite apposita applicazione).

Questa soluzione viene proposta ormai da tutti i migliori provider perché soddisfa perfettamente le esigenze delle piccole-medie imprese. Infatti, le funzionalità del telefono VoIP sono disponibili anche per i Softphone VoIP e possono essere valutate in base alla tipologia di canone o di licenza fornitavi dal provider.

Telefono fisso VoIP

Il telefono fisso VoIP è ancora la soluzione più acquistata nel mercato, grazie alla sua affidabilità e alla qualità delle chiamate.

Infatti, essendo direttamente connesso con la rete (a differenza dei dispositivi Wi-Fi) ci sono meno possibilità che si verifichino sbalzi di connessione ed è quindi tuttora la soluzione più affidabile sul mercato.

L’aspetto di un telefono fisso VoIP è essenzialmente come quello di un telefono analogico tradizionale, la vera differenza è nel sistema interno ad esso e alle implementazioni che gli si possono applicare, ad esempio display più grande, display touch, cuffie wireless esterne, gestione dei colleghi, webcam ecc.

Telefono internet VoIP

Perché ultimamente tutte le aziende stanno passando dai telefoni tradizionali ai telefoni VoIP? ti elenchiamo i principali vantaggi sul funzionamento del telefono VoIP e del perché risulta essenziale una buona connessione ad internet per effettuare il passaggio al nuovo sistema:

• Il servizio con telefoni VoIP amplifica l’uso del normale telefono, con l’aggiunta di numerose features che ne semplificano l’uso e ne aumentano la comodità.
• Attraverso i telefoni internet VoIP si possono gestire infinite contemporaneità di chiamata, quando invece con le classiche chiamate, ogni linea supporta al massimo una sola chiamata.
• La segreteria con risposta automatica personalizzabile ormai non può mancare in nessun impianto con telefoni VoIP. La segreteria IVR renderà la realtà aziendale percepita telefonicamente molto più professionale.
• Le difficoltà durante la migrazione del tuo numero da un operatore all’altro saranno solo un ricordo: questa tecnologia consente di effettuare la portabilità del numero in tempi brevi e possiede una numerazione fissa geografica per valorizzare la tua azienda in un preciso territorio.