Informativa Contact Form e ChatBot

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679

resa agli utilizzatori di contact form e chatbot del sito web
fptelematica.com e fpvox.ai

Il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 stabiliscono le norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla loro circolazione; secondo quanto previsto dagli artt. 13 e 14 del GDPR, si riportano nel seguito le informazioni relative al trattamento per le finalità di seguito indicate.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è F.P. Telematica S.r.l. SB, con sede legale in Viale Stelvio 30 Busto Arsizio (VA), e-mail: info@fptelematica.com.

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati delle persone fisiche che utilizzano il contact form o il chatbot presenti sul sito web (nome e cognome, e-mail, numero di telefono, ragione sociale, contenuto della richiesta ed eventuali ulteriori dati inseriti dall’utente) sono utilizzati per finalità di:

ricezione e risposta a domande, richieste di informazioni o di appuntamento, anche tramite chatbot, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), del Regolamento (UE) 2016/679. Il mancato conferimento dei dati necessari comporta l’impossibilità di dare seguito alla richiesta;
svolgimento di attività informative e promozionali relative ai servizi offerti e agli eventi promossi dalla Società, previo consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), del Regolamento (UE) 2016/679.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento sarà effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o automatizzati e con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati onde ridurre rischi di distruzione o perdita, accesso non consentito, modifica e divulgazione non autorizzata.

Nell’ambito delle interazioni con il chatbot, i dati e le informazioni inseriti volontariamente dall’utente, nonché gli eventuali dati tecnici connessi all’utilizzo del servizio, possono essere trattati tramite servizi forniti da OpenAI e, pertanto, essere trasferiti o resi accessibili da Paesi situati al di fuori dell’Italia e dell’area dell’Unione Europea.

Gli eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi saranno effettuati in conformità alle disposizioni di leggi applicabili, ovvero nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante l’adozione delle garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile, quali le clausole contrattuali standard, unitamente, ove necessario, a misure supplementari idonee a garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello assicurato all’interno dell’Unione Europea.

DESTINATARI DEI DATI

I dati personali oggetto di trattamento potranno essere resi noti a dipendenti e collaboratori della scrivente Società, debitamente autorizzati ed istruiti, nonché a enti ovvero a soggetti esterni – i quali li tratteranno, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari ovvero di responsabili del trattamento debitamente nominati – che svolgono in favore della scrivente attività connesse all’erogazione dei servizi; soggetti o enti o autorità ai quali la scrivente Società deve comunicare i dati personali o a cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizione di legge.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Con riferimento alle richieste inoltrate tramite contact form o chatbot (finalità 1), i dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire e riscontrare la richiesta e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 12 mesi dalla conclusione della relativa attività.

Per quanto riguarda i dati trattati per attività informative e promozionali relative ai servizi offerti e agli eventi promossi dalla Società (finalità 2), essi saranno conservati fino alla richiesta di interruzione del servizio e successivamente cancellati.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Gli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 679/2016 conferiscono alla parte interessata l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro comunicazione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell’origine dei dati, delle finalità e delle modalità su cui si basa il trattamento, nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti informatici; di ottenere la cancellazione, trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l’aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati e la loro portabilità, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento.

L’interessato ha, inoltre, il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR. Per farlo, può visitare il sito web https://www.garanteprivacy.it
e seguire le istruzioni fornite per il reclamo o informarsi al link: https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali.

CONTATTI

Ferma restando la possibilità di proporre reclamo al Garante Privacy, tramite il sito
www.garanteprivacy.it, i diritti di cui sopra potranno essere esercitati contattando il Titolare.

Consenso al trattamento dei dati personali dell’interessato ai sensi dell’ dell’art. 6, par. 1, lett. a), del Regolamento (UE) 2016/679

Presa visione della soprascritta Informativa, io sottoscritto (Cognome Nome):

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apponendo la mia firma in calce, confermo il mio consenso a che i miei dati siano trattati, da parte di F.P. Telematica S.r.l. SB, per la finalità di invio di comunicazioni commerciali/promozionali relative ai servizi offerti e agli eventi promossi dalla Società, tramite modalità automatizzate di contatto (Finalità n. 2 della presente Informativa).

Luogo e Data

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Firma del soggetto interessato al trattamento