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Integrazione CRM con Centralino

Integra il centralino telefonico tramite le Web API con i tuoi software CRM ed ERP per velocizzare il metodo di lavoro aziendale.
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Grazie alla vasta disponibilità di Web API, il centralino telefonico può integrarsi con tutti i principali fornitori di software CRM ed ERP in cloud. Verifica la compatibilità

Potrai rispondere, mettere in attesa, trasferire, registrare o prendere appunti durante una telefonata direttamente da un’unica piattaforma di gestione.
Chiama facilmente qualsiasi contatto dal web o dal tuo PC, semplicemente cliccando sul numero di telefono che trovi. La chiamata verrà automaticamente avviata.
È possibile effettuare la sincronizzazione dei contatti del tuo CRM (CSV, Google Contacts, Office365, etc.) con il centralino telefonico, per chiamare facilmente i clienti.

Integrazione CRM con Centralino

per non perdere più contatti

Un sistema di integrazione che ti garantisce di non perdere più dati.
Velocizza il processo di registrazione dati dei clienti e migliora il metodo di lavoro grazie alla comunicazione tra CRM e centralino

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Maggiori informazioni sulle integrazioni CRM

La particolarità di un sistema con centralino in cloud è che permette la comunicazione con gli altri dispositivi che si interfacciano alla rete: tra questi dispositivi sono presenti anche i CRM e i gestionali. Come funziona la connessione tra centralino e CRM e quali vantaggi può portare alla tua azienda?

Indice:  Come funziona  |  Vantaggi  |  Funzionalità  | CRM supportati

integrazione crm

Come funziona l’integrazione tra Centralino e CRM ?

L’integrazione tra CRM e centralino permette alle aziende di migliorare e velocizzare il metodo di lavoro.

Grazie al sistema in cloud, il centralino riesce a integrare i dati raccolti dalle chiamate e condividerli al CRM, questo comporta ad una memorizzazione dei dati automatica ed efficiente.

In questo modo, il contatto del cliente verrà aggiornato in automatico e l’operatore avrà a disposizione i dati e le informazioni utili raccolte dal centralino come numero di telefono, orario preferito per effettuare chiamate e molto altro.

Vantaggi integrazione CRM Centralino

L’integrazione tra CRM e centralino può portare molti vantaggi a ogni realtà aziendale grazie alla versatilità e alla compatibilità del sistema:

  • Efficienza e semplicità nel riconoscimento del cliente grazie ai dati raccolti dal centralino.
  • Monitoraggio delle attività del cliente grazie alle chiamate effettuate in entrata e in uscita.
  • Storico delle chiamate presente direttamente sull’anagrafica dell’utente.
  • Riduzione dei tempi di attesa durante la risposta.
  • Integrazione tra PC e telefono del centralino.

Funzionalità integrazione CRM Centralino

Le funzionalità che fornisce l’integrazione tra CRM e centralino sono numerose e funzionali rispetto ad un sistema tradizionale, le principali sono:

  • Effettuare chiamate direttamente dal CRM con la funzione di “click to call”.
  • Visualizzare le chiamate in entrata direttamente dalla schermata del CRM.
  • Salvataggio automatico dei contatti sul CRM grazie al registro chiamate del centralino.
  • Grazie all’integrazione con il CRM, l’algoritmo del sistema consiglia direttamente quando effettuare una chiamata all’utente.
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CRM supportati per integrazione al Centralino

I CRM supportati dal nostro sistema sono:

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